Visa Digital Emergency Card

Услуга Виса Дигитал Емергенци Цард ће вам омогућити да дигитално гурнете своју картицу за замену за хитне случајеве у свој Гоогле Паи новчаник. Ову услугу пружа Виса-ин Глобал Цустомер Ассистанце (ГЦАС) програм који помаже издаваоцима и њиховим власницима картица са корисничком подршком 24к7 и пружа врхунске хитне услуге широм света.

Власници Виса картица могу затражити хитну помоћ тако што ће директно контактирати ГЦАС путем телефона, е-поште или ћаскања на виса.цом:

•  Виса подржава захтеве издаваоца Виса-а преко више канала, укључујући телефон, факс, заштићену е-пошту и новопокренуту апликацију Виса Емергенци Сервицес (ВЕС) на Виса Онлине-у. Власници Виса картица могу затражити хитну помоћ тако што ће директно контактирати ГЦАС путем телефона, е-поште или путем канала за ћаскање на Виса.цом.

•  Виса ставља велики нагласак на пружање вишејезичне подршке. Из тог разлога, Виса контакт центри су попуњени агентима који течно говоре мноштво језика укључујући, али не ограничавајући се на енглески, француски, шпански, португалски, немачки, италијански, арапски, јапански, мандарински, кантонски, корејски и руски.

•  Удовољавање потребама наших клијената и крајњих купаца је примарно за Виса. ГЦАС има стратешки лоциране центре за испуњење и робусну мрежу за утискивање картица на скоро пет континената. Ово омогућава подршку власницима картица широм света и убрзану испоруку хитних услуга, нпр. исплата готовине у року од 2 сата и замена картице у року од 24-72 сата од одобрења издаваоца.

•  Виса предузима непревазиђене мере да спречи превару. Изгубљене и украдене Виса картице се блокирају у року од 30 минута (ако пун број картице није доступан, позив се преноси на издаваоца картице).

Виса глобалне услуге помоћи корисницима (ГЦАС) обухватају пријављивање изгубљених и украдених картица (ЛСЦ), хитну замену картице (ЕЦР), хитну исплату готовине (ЕЦД), услуге упита за власнике картице (ЦИС) и ажурирање датотеке изузетака (ЕФУ).